MASTERE E-BUSINESS ET STRATÉGIE DIGITALE

MODULE 1 : DEFINITION ET MISE EN ŒUVRE D’UNE STRATEGIE DIGITALE

Marketing digital :

• Appréhender les enjeux du digital sur la stratégie marketing de l’entreprise
• Construire un plan marketing digital
• Mettre en œuvre les leviers et mesurer les performances de la stratégie marketing digital

Piloter le e-business et le cross-canal :

• Connaître les caractéristiques des modèles économiques et des fonctionnalités du e-business
• Comprendre comment développer les ventes d’un site e-business
• Identifier les leviers de génération de trafic, de conversion et de fidélisation
• Appréhender les éléments clés d’une stratégie cross canal

Stratégie digital et expérience client :

• Appréhender la dimension stratégique de l’expérience client
• Comprendre l’impact du digital sur l’attitude du consommateur et son rapport aux marques
• Adopter une attitude agile pour répondre aux attentes et besoins des clients

MODULE 2 : CULTURE ET MANAGEMENT

Conduite du changement à l’ère du digital :

• Comprendre les enjeux de la transformation digitale de l’entreprise
• Préparer et communiquer un plan d’action de conduite du changement
• Appréhender les résistances au changement
• Mettre en œuvre des leviers RH, managériaux et organisationnels

Marketing d’innovation :

• Appréhender les outils marketings de l’innovation
• Définir, mettre en œuvre et manager la démarche d’innovation dans l’entreprise

Droit des affaires :

• Maîtriser le cadre juridique général de la vie des affaires et ses fondamentaux
• Être capable de se positionner en chef d’entreprise : savoir contracter avec un partenaire, respecter ses concurrents, maîtriser sa responsabilité pénale
• Identifier les éléments juridiques à prendre en compte lors de la conception, le lancement et l’exploitation d’un site internet ou d’un site de e-commerce
• Être en mesure de mettre en place des solutions juridiques en matière de e-business

MODULE 3 : PRATIQUE PROFESSIONNELLE

• En première année, la mission professionnelle doit traiter de problématiques de e-business rencontrées sur le lieu du stage ou de l’alternance. Elle donne lieu à la rédaction d’un mémoire qui reprendra le fil directeur de la démarche stratégique et exposera les outils stratégiques utilisés.
• En deuxième année, les alternants doivent concevoir le Business Plan d’un projet de création d’entreprise de e-commerce. L’apprenti devra démontrer la capacité d’analyse au travers de notamment la mobilisation d’outils de management stratégique, et justifier ses choix.

Les deux mémoires feront l’objet d’une soutenance orale.

MODULE 4 : MANAGEMENT ET PILOTAGE DE PROJETS

Méthodologie :

• Identifier les outils, les étapes et la structure d’un projet
• Savoir utiliser les différents outils de gestion de projet
• Appréhender les fondamentaux de la création d’un site marchand en ligne

Gestion économique et financière :

• Acquérir les fondamentaux du contrôle de gestion
• Assurer le suivi financier du déroulement d’un projet
• Utiliser les outils des stratégies Océan Bleu
• Elaborer un business model
• Valider la faisabilité commerciale et la rentabilité financière du projet

MODULE 5 : ANGLAIS

• Acquérir le niveau B2 écrit et oral

MODULE 6 : EUROPE

Droit des affaires européen et marché international :

• Expliquer les problèmes portant sur les notions de l’entreprise, de la concurrence et du marché, telles que définies par la législation communautaire et les arrêts de la Cour de justice des Communautés européennes
• Démontrer l’importance de l’évolution des règles concernant les comportements des entreprises et les concentrations entre entreprises
• Connaître le rôle des autorités chargées d’appliquer les règles de concurrence visant les entreprises
• Connaître le processus d’après lequel est établie la conformité des produits aux normes européennes dans le Marché intérieur

LES DÉBOUCHÉS :

• Responsable stratégie digitale
• Chef de projet digital
• Directeur marketing digital
• Community manager
• Responsable E-Commerce
• Webmarketer
• Social media manager